FAQs Host
Ecco come funziona: Crea il tuo account e inizia a inserire il tuo annuncio ( ricordati che sei hai una struttura con più appartamenti devi inserirla nel ramo “Hotel, B&B, Residance/Villagi). Dovrai fare anche il riconoscimento, dovrai inviarci un documento che sia avanti e dietro, inviare un selfie con il documento che sia ben visibile. Puoi aggiornare il calendario e sincronizzarlo con iCald, la disponibilità, i prezzi, gli sconti e confermare che le informazioni inserite siano corrette. Quando sei pronto, apri la tua struttura per iniziare a ricevere prenotazioni (in alcuni casi richiediamo una verifica della posizione) Il nostro team è a disposizione per offrirti consigli su come avviare tutto nel migliore dei modi ed evitare gli errori più comuni. Contatta il centro assistenza al +39 3714322425 anche su whatsapp, oppure invia una email centroassistenza@booktripsicily.com inserisci la tua richiesta e un tuo contatto telefonico, un nostro operatore ti contatterà il prima possibile.
Potrai aggiornare i tuoi dati in qualsiasi momento, anche a registrazione completata, non dimenticare di inserire i dati bancari per ricevere il tuo guadagno. Se per esempio vuoi aggiungere altri servizi, o migliorare la descrizione, puoi inserire queste informazioni quando vuoi.
Appena avrai completato il tuo annuncio, potrai attivarlo sul nostro sito e iniziare a ricevere prenotazioni. Prima di andare online potremmo chiederti di verificare la tua struttura, ma nel frattempo potrai cominciare a familiarizzare con la dashboard e prepararti ad accogliere i tuoi ospiti.
Una forte presenza online BookTripSicly.com pubblicizzerà attivamente la pagina della tua struttura sui motori di ricerca come Google, Bing e Yahoo per far sì che sia visibile al maggior numero possibile di potenziali ospiti in tutto il mondo. Oltre a questo il nostro portale sarà in contatto con agenzie estere per garantirti più prenotazioni possibili. Servizi e strumenti innovativi I nostri esperti lavorano continuamente sul portale, per mantenerci sempre al passo con le ultime novità nel mondo della rete e ottimizzare la tua pagina incentivando le prenotazioni. Conferme immediate Consigliamo di inserire le prenotazioni immediate, così che BookTripSicily.com confermi all’istante la richiesta del viaggiatore, quindi non dovrai fare altro dopo averle ricevute di attendere l’arrivo del tuo ospite. E’ anche possibile inserire la richiesta di prenotazione che ha un tempo di scadenza di 24H. Recensioni verificate Un team dedicato si occupa di controllare i giudizi degli ospiti, assicurandosi che siano autentici. Questo aggiunge credibilità alla tua pagina e aiuta i futuri clienti a decidere di soggiornare nella tua struttura. Supporto 9 ore su 24 Il nostro team di supporto, operativo 9 ore su 24, è sempre a disposizione per te e i tuoi ospiti in più lingue.
Inserendo la tua struttura su BookTripSicily.com, pagherai una commissione su ogni prenotazione. La percentuale è mostrata durante la registrazione, nel Contratto. Dopo 2 giorni lavorativi dalla data di arrivo dei tuoi ospiti riceverai il guadagno sul conto corrente inserito e la fattura della commissione pagata sulla prenotazione.
Dovrai confermare la prenotazione. Quando un cliente effettua una richiesta di prenotazione presso la tua struttura dovrai essere tu a dare le disponibilità, ma ricorda, il cliente vedendo la disponibilità si aspetta comunque che l’alloggio sia disponile. Ti invitiamo sempre a tenere i calendari aggiornati, usa il sync di iCal.
Le cancellazioni prevedono uno di questi a due scenari: se l’ospite cancella una prenotazione con cancellazione gratuita, l’ospite non paga nulla e di conseguenza tu non paghi alcuna commissione. Se l’ospite cancella una prenotazione per cui è prevista una penale di cancellazione scelta, l’ospite pagherà la relativa penale e tu pagherai la commissione stabilita sull’importo che riceverai dall’ospite. In caso di restrizioni Covid ti contatteremo per sapere se sei disposto a creare un voucher per il viaggiatore da usare in un secondo momento.
Hai una mancata presentazione? Nessun problema. Se l’ospite richiederà un rimborso noi applicheremo i termini di cancellazione da te scelti. Se sceglierai di addebitare il totale importo e non ci sarà modo di contattare il viaggiatore ti invitiamo ad attendere 24h prima di cercare nuovi potenziali viaggiatori.
L’Host può inserire nelle facility se può ospitare gli amici animali o no. Può applicare dei costi di servizio qualora i viaggiatori abbiano con se un amico animale. Sappi che i costi dei servizi sono anche essi soggetti a costi di commissione previsti da BookTripSicily.com.
L’host può richiedere agli ospiti il pagamento di un deposito cauzionale che può servire a coprire potenziali danni e a garantire che la struttura sia trattata con rispetto. Puoi riportare eventuali problemi al nostro team tramite l’apposito sistema per la segnalazione di casi di cattiva condotta.
(vedi tutorial)
E’ possibile inserire tutti i tipi di strutture, come Hotel, B&B, Villagi/Residence e Case vacanze. Ricordati che per inserire Hotel, B&B, Villagi/Residence devi utilizzare nella Dashboard la sezione Hotel.
Si, puoi inserire eventuali letti aggiuntivi nella sezione di modifica della struttura.
Si, in quanto BookTripSicily è un sito di intermediazione tra viaggiatore e Host. Si consiglia comunque l’inserimento dei servizi extra (escluso tasse comunali) sul nostro sito, in modo da evitare incomprensioni con il viaggiatore che arriverà presso la vostra struttura.
Si, può farlo se necessita in un secondo momento dopo la prenotazione o con l’arrivo in struttura.
No, dovrà riscuoterla direttamente l’Host in struttura. Consigliamo di inserire eventuale costo nella descrizione della struttura.